FAQs - Pytania i odpowiedzi

FAQs Devox Improvement - odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania:

Czym jest Devox Improvement i dla kogo jest?

Devox Improvement to społeczność i platforma dla osób, które chcą rozwijać się świadomie — w życiu osobistym, zawodowym i biznesowym.
Oferujemy praktyczne kursy online, e-booki i materiały edukacyjne, które możesz przerabiać samodzielnie — w dowolnym czasie i miejscu.

Nasze produkty są tworzone i selekcjonowane we współpracy z ekspertami, praktykami branżowymi i oparte na licencjonowanych źródłach wiedzy.
Działamy dla tych, którzy biorą odpowiedzialność za własny rozwój i chcą działać skutecznie.

Jakie produkty oferuje Devox Improvement?

Oferujemy produkty cyfrowe przeznaczone do samodzielnego przerobienia — w tym kursy online, e-booki, audiobooki oraz materiały edukacyjne z zakresu rozwoju osobistego i biznesowego.

Jak mogę się skontaktować z Devox Improvement?

Możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mail: info@devoxstore.com.
Nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże!

Jakie produkty oferuje Devox Improvement?

Oferujemy produkty cyfrowe przeznaczone do samodzielnego przerobienia — w tym kursy online, e-booki, audiobooki oraz materiały edukacyjne z zakresu rozwoju osobistego i biznesowego.

W jaki sposób dostarczane są produkty cyfrowe?

Produkty cyfrowe są udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Dostęp otrzymasz w formie:

  • link do pobrania (np. w przypadku e-booków, plików PDF), lub

  • dostępu do platformy kursowej online (w przypadku kursów wideo).

Nie realizujemy dostaw fizycznych.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy:

  • Błyskawiczne przelewy bankowe (PAYNOW),

  • karty płatnicze (VISA, Mastercard, itp.),

  • BLIK,

  • PayPal,

  • Tradycyjne przelewy bankowe,

  • inne systemy płatności elektronicznej dostępne na stronie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres info@devoxstore.com.
Pamiętaj jednak, że w przypadku produktów cyfrowych, po rozpoczęciu pobierania produktu lub uzyskaniu dostępu do niego — prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone (zgodnie z art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta).

Czy mogę zwrócić produkt cyfrowy?

Zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeżeli pobieranie produktu lub dostęp online zostały rozpoczęte za wyraźną zgodą Klienta.

Wyjątkiem są sytuacje, gdy wystąpił problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z produktu — w takim przypadku prosimy o kontakt: info@devoxstore.com.

Jak długo mam dostęp do kursów online?

Dostęp do kursów online jest udzielany na czas nieoznaczony.
Jednakże Devox Improvement zastrzega sobie prawo do zakończenia dystrybucji kursu lub ograniczenia dostępu w przypadku zakończenia świadczenia usługi, wygaśnięcia licencji lub innych ważnych przyczyn (zgodnie z Regulaminem Sklepu).

Co zrobić, jeśli produkt cyfrowy, który otrzymałem, jest uszkodzony lub nie działa poprawnie?

Jeżeli produkt cyfrowy jest uszkodzony lub masz problem z jego działaniem, skontaktuj się z nami na adres: info@devoxstore.com.
Prosimy o opisanie problemu i podanie numeru zamówienia — zrobimy wszystko, aby szybko rozwiązać sprawę.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

W przypadku uznanej reklamacji lub sytuacji wymagającej zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 7-10 dni roboczych na konto lub kartę płatniczą, z której dokonano płatności.

Czy będę obciążony dodatkowymi opłatami (np. cło, podatek importowy)?

Nie. Produkty Devox Improvement są produktami cyfrowymi — nie podlegają fizycznej dostawie, a tym samym nie generują dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych.

Czym jest Devox Improvement i dla kogo jest?

Devox Improvement to społeczność i platforma dla osób, które chcą rozwijać się świadomie — w życiu osobistym, zawodowym i biznesowym.
Oferujemy praktyczne kursy online, e-booki i materiały edukacyjne, które możesz przerabiać samodzielnie — w dowolnym czasie i miejscu.

Nasze produkty są tworzone i selekcjonowane we współpracy z ekspertami branżowymi i oparte na licencjonowanych źródłach wiedzy.
Działamy dla tych, którzy biorą odpowiedzialność za własny rozwój i chcą działać skutecznie.